اخطاء بالملفات

:

مرحبًا،

لقد جربنا بالفعل جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحتها، بما في ذلك إعادة تشغيل الأجهزة، وإعادة الاتصال بشبكات مختلفة، وتفعيل وضع الطيران وتعطيله، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS). للأسف، لا تزال المشكلة قائمة كما هي.

لا يزال يتعذر علينا حظر أي نطاق تمت إضافته حديثًا إلى قائمة الحظر، كما لا يمكننا إلغاء حظر النطاقات عن طريق إزالتها من قائمة الحظر أو إضافتها إلى قائمة السماح.

ملف تعريف نظام أسماء النطاقات (DNS) نشط ويعمل بشكل صحيح. تُظهر صفحة الاختبار الحالة: "موافق"، وتستمر القواعد الحالية في العمل. مع ذلك، يتم تجاهل أي تغييرات جديدة في الإعدادات.

الحل الوحيد الذي وجدناه هو إنشاء ملف تعريف جديد تمامًا مع ضبط جميع قوائم الحظر والإعدادات مسبقًا قبل تثبيته على الجهاز. بعد التثبيت، تعمل القواعد الموجودة بشكل صحيح، لكن أي تغييرات جديدة تُجرى بعد ذلك لا تُفعّل.

هذا يعني أنه في كل مرة نريد فيها حظر نطاق جديد أو السماح بنطاق محظور مسبقًا، فإننا نضطر إلى إنشاء وتثبيت ملف تعريف جديد، وهو أمر ليس سلوكًا طبيعيًا على الإطلاق.

لقد اختبرنا هذا الأمر عدة مرات ولاحظنا نفس النتيجة في كل مرة.

هل يمكنك من فضلك التحقيق في هذه المشكلة بشكل أكبر وإخبارنا بما تسبب فيها وكيف يمكن إصلاحها؟

شكرًا لك.